Cyfrowi Współpracownicy w obsłudze Klienta

Przewodnik po procesach, które możesz zautomatyzować w zespole obsługi Klienta

Cyfrowi Współpracownicy w obsłudze Klienta Obrazek

Automatyzacja w branży e-commerce obejmuje nie tylko zamówienia, ale również obsługę klienta. „Cyfrowi Współpracownicy w obsłudze Klienta” to źródło wiedzy o procesach, które nadają się do automatyzacji w zespołach Customer Service. Dzięki e-bookowi dowiesz się, jaki potencjał mają Cyfrowi Pracownicy. Przekonasz się, że obsługa procesów w firmie nie musi należeć wyłącznie do pracowników. Zobaczysz też, w jakich obszarach możesz podnieść jakość pracy i obsłużyć więcej spraw. Z e-bookiem z łatwością zidentyfikujesz procesy, które warto zautomatyzować – dzięki temu w zespole znajdzie się miejsce na roboty w obsłudze klienta.

Automatyzacja w e-commerce – korzyści nie tylko dla klienta

Czy Twoi pracownicy przetwarzają dane cyfrowe? Czy wykonują powtarzalne zadania, podczas których łatwo o błędy? Robotyzacja obsługi klienta odpowiada na wyzwania, z którymi mierzy się na co dzień Twój zespół. Z kolei klienci zyskają dzięki temu wyższy standard obsługi, a tego właśnie oczekują. Duża konkurencja sprawia, że dobra obsługa po prostu nie wystarcza. Automatyzacja procesów biznesowych jest zarówno wsparciem dla zespołu (np. poprzez tworzenie raportów), jak i wartością dodaną dla klientów (brak błędów i szybsza obsługa, większe bezpieczeństwo danych).

Nasz e-book wyjaśnia, jak może wyglądać optymalizacja procesów biznesowych. W środku znajdziesz:

  • typy zadań idealnych dla Cyfrowych Współpracowników,
  • najczęściej automatyzowane procesy w działach obsługi Klienta,
  • schematy wybranych procesów,
  • korzyści z automatyzacji na przykładzie przeprowadzonych wdrożeń,
  • obsługiwane wolumeny i aplikacje oraz zaoszczędzone FTE.

Wypełnij formularz, żeby otrzymać e-mail z linkiem do pobrania ebooka

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci imienia i nazwiska, miejsca zatrudnienia i stanowiska służbowego, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej przez Digital Teammates S.A. z siedzibą w Warszawie na potrzeby marketingu bezpośredniego produktów i usług oferowanych przez jej przedsiębiorstwo (Digital Teammates) za pośrednictwem:

Zgoda wyrażana jest dobrowolnie, w szczególności ze świadomością, iż jej udzielenie nie jest warunkiem korzystania z produktów lub usług oferowanych przez Digital Teammates. Wiem, że w dowolnym momencie mogę odwołać wyrażoną zgodę za pomocą formularza kontaktowego na stronie Digital Teammates (https://dtmates.com).

Newsletter

Dziękujemy za zapisanie do newslettera.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych powyżej (w postaci imienia oraz adresu poczty elektronicznej) przez Digital Teammates S.A. z siedzibą w Warszawie na potrzeby marketingu bezpośredniego produktów i usług oferowanych za pośrednictwem:

Szukaj nas w social media

Szymon_Photo
Szymon Cegiełko
Business development
+48 504 838 316
Zostaw dane kontaktowe
Oddzwonimy do Ciebie
Zobacz nowy przegląd zrobotyzowanych procesów

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Więcej informacji w Polityce prywatności.