Pasterze Robotów: o doświadczeniu w operacjach i utrzymaniu robotów

Pasterz Robotów jest kimś więcej niż tylko developerem programującym procesy, choć sama nazwa brzmi intrygująco. Zwykle, gdy wyjaśniamy, jak działają nasze roboty oraz tłumaczymy model wynajmu robotów, opowiadamy również o Pasterzach Robotów. Nazwa z pewnością budzi zainteresowanie – jest zresztą autorska, podobnie jak cały projekt Digital Teammates. Dowiedz się, kim jest Pasterz Robotów oraz jak wygląda jego praca nad robotami. Przekonasz się też, jak wpływa na nią wcześniejsze doświadczenie zawodowe Pasterza.

Pasterze Robotów – developerzy RPA i nie tylko

Pasterze Robotów nie tylko je tworzą i testują. Co najważniejsze, po wdrożeniu robotów Pasterze utrzymują je i dbają o to, by każdego dnia przychodziły do pracy w pełni przygotowane. Jeśli w danym procesie lub aplikacji zachodzą jakieś zmiany, to właśnie Pasterze są odpowiedzialni za przeszkolenie robotów i dostosowanie ich do nowych warunków.

Wielu Pasterzy wcześniej pracowało w operacjach

Większość naszych Pasterzy Robotów ma doświadczenie w operacjach. Wcześniej wykonywali monotonne i żmudne procesy, które wkrótce mogły zostać przekazane robotom. Dzięki programowi reskillingowemu mogli wejść do branży IT i zdobyć nowe kompetencje zgodne z rynkiem pracy, który zmienia się wraz z postępującą cyfryzacją. To, kim jest dzisiaj Pasterz Robotów, jest efektem jego wcześniejszego doświadczenia i otrzymanej szansy.

Dzięki temu Pasterze są w stanie jeszcze skuteczniej i wydajniej tworzyć roboty. Zrozumienie procesów biznesowych, do których projektują roboty, nie stanowi dla nich wyzwania. Pasterze najlepiej też zdają sobie sprawę, że wybrane procesy tworzą w pracy demotywującą atmosferę nudy i rutyny, a technologia RPA przyniesie Klientowi i pracownikom wiele korzyści. Pozostaje pytanie o to, jak wygląda utrzymanie robotów.

Utrzymanie robotów wymaga umiejętności dostosowania się do nowych sytuacji

Czy wdrożenie i utrzymanie robota jest trudne? Szybkie zrozumienie przez Pasterzy robotyzowanych procesów jest kluczowe, by stworzone przez nich w ciągu kilku tygodni roboty mogły rozpocząć pracę w środowisku produkcyjnym. Ale, jak już wspominaliśmy, na tym nie kończy się zadanie Pasterzy.

Dzięki świadomości biznesowej i umiejętności dostosowania się do nowych sytuacji Pasterze zapewniają ciągłą i stabilną pracę robotów bez względu na zmiany w wolumenach lub procesach. Środowiska biznesowe i informatyczne Klientów potrafią być bardzo dynamiczne, co sprawia, że procesy wymagają zmian nawet co tydzień. Wprowadzenie modyfikacji nie wpływa jednak na bieżące operacje. Pasterze zajmują się swoimi robotami od momentu ich zaprojektowania i doskonale znają dane procesy. Przeszkalają więc roboty tak, by obsługa procesu przebiegała bez przeszkód. To dzięki temu jest możliwa automatyzacja procesów biznesowych oraz automatyzacja procesów księgowych.

Przeczytaj o tym, jak zautomatyzować procesy w FinTech.