„Czy można automatyzować wszystko i wszędzie?” Wdrożeniowe wyzwania robotyzacji

„Czy można automatyzować wszystko i wszędzie? Wdrożeniowe wyzwania robotyzacji” to pierwsze w tym roku wydarzenie on-line zorganizowane w ramach cyklu szkoleń „Wszystko, co chciałbyś wiedzieć o robotyzacji, ale boisz się zapytać”.

Jeszcze niedawno większość firm traktowała robotyzację jako nowinkę technologiczną. Tymczasem RPA (Robotic Process Automation) weszło na stałe do głównego nurtu cyfrowej transformacji przedsiębiorstw. Popularyzacja tej technologii nierozerwalnie jednak wiąże się z powstawaniem zupełnie nowych, często błędnych, przekonań. Które z nich mogą stanowić tzw. wdrożeniowe wyzwania robotyzacji? A które możemy uznać za czynniki hamujące zatrudnienie robotów w firmie?

24 lutego br. Mariusz Pultyn (Chief Technology Officer) oraz Wojciech Furmański (Robotization Expert) spotkali się z Uczestnikami szkolenia by wspólnie porozmawiać o największych wyzwaniach, z którymi mierzą się firmy automatyzujące swoje procesy. Nasi Eksperci podzielili się wskazówkami, jak uniknąć błędów, by projekt implementacji RPA zakończył się sukcesem. Dodatkowo, wykorzystując swoje doświadczenie w robotyzacji, odpowiedzieli czy jesteśmy w stanie zautomatyzować wszystko i wszędzie.

Jak odpowiednio przygotować się do projektu automatyzacji? – wyzwania robotyzacji

Zanim jeszcze przystąpimy do poszukiwania procesów, które chcielibyśmy oddać w ręce botów musimy zastanowić się, czy robotyzacja tak naprawdę odpowiada naszym potrzebom. Przygotowanie się do projektu w robotyzacji procesów biznesowych jest nierzadko kluczowym etapem. Ustalmy więc cel, zidentyfikujmy problemy, porozmawiajmy z Pracownikami o zadaniach, które są dla nich uciążliwe. W artykule „Jakie są główne powody sięgania przez firmy po robotyzację?” wskazujemy dlaczego inni zdecydowali się wybrać to rozwiązanie. Ale, co również ważne, zastanówmy się jak po wdrożeniu robotów miałoby wyglądać nasze przedsiębiorstwo. Zatrudnieni w firmie ludzie nie powinni obawiać się utraty pracy. Podzielmy się wiedzą o automatyzacji z zespołem, opowiedzmy pracownikom, na czym polega robotyzacja procesów biznesowych i jak zmieni się zakres wykonywanych przez nich dotychczas zadań.

Czy każdy proces poddawany robotyzacji musi zostać w pełni zautomatyzowany?

Dość często przedsiębiorcy widząc w procesie niezastępowalny udział człowieka rezygnują z robotyzacji myśląc, że to zadanie nie ma potencjału robotycznego. To błąd. Czasem procesy przebiegają w firmie przez nawet 5 departamentów, a ich oddanie w ręce Cyfrowych Współpracowników wciąż jest możliwe. By osiągać korzyści wynikające z implementacji RPA w firmie nie trzeba posiadać w pełni zautomatyzowanych procesów. Zdarza się, że pewien konkretny problem, ścieżkę, bądź też czynnik ludzki możemy postrzegać w ramach wyjątku. Jednak zdecydowanie nie powinniśmy postrzegać tego jako blokera wdrożeniowego.

Czy roboty mogą wykraść dane wrażliwe z przedsiębiorstwa?

Roboty nigdy nie dopuszczą do wycieku wrażliwych danych przedsiębiorstwa, mimo że pracują dokładnie na takich samych kontach jak pracownicy. Cyfrowi Współpracownicy mają dostęp do danych wyłącznie na moment ich przetwarzania i zawsze w 100% zgodnie z ich przeznaczeniem. Dostęp do danych jest odpowiednio szyfrowany. Zatem zatrudniając robota w firmie nie musimy się martwić o to, że wykradnie on jakiekolwiek dane wrażliwe. Obecnie większość przedsiębiorstw funkcjonuje w trybie w pełni zdalnym lub hybrydowym. Przeniesienie pracy poza firmę przyniosło nowe wyzwania takie jak:

• cyberbezpieczeństwo,
• zarządzanie rozproszonym zespołem,
• utrzymanie wydajności zespołu,

ale zarówno praca zdalna, jak i zatrudnienie robotów nie powinny być postrzegane jako zagrożenie.

W artykule przedstawiamy tylko fragment poruszanych podczas szkolenia tematów. Sam plan rozmowy został rozszerzony o zadawane przez Uczestników pytania. Aby zapoznać się z treścią całego szkolenia oraz poznać odpowiedzi na zadawane w trakcie rozmowy pytania, zapraszamy do pobrania nagrania umieszczonego poniżej.