Blog

Trzy wyzwania, na które odpowiada robotyzacja

10 minut
Potęga robotyzacji

Wkraczająca od kolejnych obszarów biznesu cyfrowa transformacja, trudności z pozyskaniem odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, spadające wskaźniki efektywności… Często to po prostu element codzienności wielu firm i menedżerów. Na jakie wyzwania, które Ty też możesz napotkać w swojej pracy, odpowiada robotyzacja procesów biznesowych?

  1. Niedobór pracowników na rynku pracy

Według badania ManpowerGroup „Closing the Skills Gap: Know What Workers Want” z roku na roku coraz więcej firm na świecie ma problem ze znalezieniem odpowiednich pracowników. W zeszłym roku odsetek firm, które borykały się z tym wyzwaniem, wyniósł aż 54% – jest to najwyższy wynik do dziesięciu lat. Jednocześnie tego typu trudności nie miało tylko 18% badanych krajów.

Choć roboty nie zastąpią zupełnie ludzi, mogą przejąć pewne powtarzalne, żmudne zadania. Roboty szczególnie sprawdzają się w procesach, w których wolumeny mają duże wahaniaNagły wzrost wolumenu może sprawić, że ciężko jest zapewnić odpowiedni zespół do obsługi danego procesu. Jednak w przypadku, gdy proces jest zrobotyzowany, dodatkowe kopie robota bez problemu radzą sobie ze zwiększoną liczbą danych do przetworzenia.

  1. Wysoka rotacja

Jak pokazuje badanie Randstad „Monitor Rynku Pracy” chęć rozwoju zawodowego pozostaje w czołówce powodów, dla których ludzie zmieniają pracę. Pracownicy cenią sobie miejsca, gdzie mogą nabrać nowych doświadczeń i poszerzyć swoje umiejętności. Jednak monotonne zadania, które często można napotkać w biurach, np. w back-office, zwykle nie pozwalają ludziom na rozwój. Pracownicy w końcu decydują się na odejście, a koszty rekrutacji i szkoleń w firmie coraz bardziej rosną.

Nudny czy powtarzalny charakter procesów nie stanowi problemu dla robotów, które właśnie do takich zadań są stworzone. Gdy roboty księgują kolejne faktury czy przetwarzają zamówienia, pracownicy mogą skupić się na bardziej wymagających, wartościowych zadaniachZaangażowanie w projekty, gdzie roboty nie mogą ich zastąpić, pozwala ludziom na rozwijanie umiejętności miękkich, a także nabywanie praktycznej wiedzy i doświadczenia.

  1. Jakość pracy

Zespoły z wysoką rotacją czy brakami kadrowymi często borykają się też z niską efektywnością i niezadowalającymi wskaźnikami jakości. Błędy w pracy spowodowane zwykłą nieuwagą i zmęczeniem, które może dotknąć nawet najbardziej doświadczone osoby, zwłaszcza po kilku godzinach wypełnionych niemal takimi samymi nudnymi zadaniami, zdarzają się w każdym zespole.

Roboty mają tę naturalną przewagę nad człowiekiem, że nie mylą się nawet po całym dniu nieprzerwanej pracy z dużą ilością danych czy na różnych aplikacjach. Zrobotyzowane części procesów są wykonywane w 100% poprawnie, co pozytywnie wpływa na wskaźnik jakości pracy całego zespołu, nawet jeśli wciąż dochodzi do błędów ludzkich.

Nie są to, oczywiście, jedyne powody, dla których firmy decydują się na robotyzację procesów biznesowych. Te wyzwania jednak dotykają wiele zespołów, więc warto przyjrzeć się bliżej robotyzacji i możliwościom, które oferuje.

Przeczytaj, czym różni się samodzielna robotyzacja od wynajmu robotów.

image-1505
Magdalena Grzelak

Szukaj nas w social media

Katarzyna Ziętek
Business development
+48 798 654 941
Zostaw dane kontaktowe
Oddzwonimy do Ciebie
Zobacz Cyfrowych Współpracowników w akcji
POBIERZ DARMOWY PRZEGLĄD PROCESÓW

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Więcej informacji w Polityce prywatności.