Kierunek: automatyzacja – robotyzacja procesów jako szansa, konieczność, a może zagrożenie?

Czy robotyzacja procesów ma wpływ na współczesny biznes? Na jakie wyzwania, z którymi mierzysz się każdego dnia, odpowiada? I w końcu – czy powinniśmy traktować ją jako szansę, konieczność, a może zagrożenie?

Czwarta rewolucja przemysłowa stawia przed przedsiębiorcami oraz ich pracownikami coraz to nowsze wyzwania. Ciągłe zmiany technologiczne wymagają od nas ustawicznego uczenia się nowych umiejętności. Zmieniające się otoczenie biznesowe nie jest już także niczym nadzwyczajnym, w konsekwencji czego część zarządów spółek jest świadoma tego, iż obecny świat ulega nieodwracalnym przemianom.

Lista wyzwań stawiana przed współczesnymi przedsiębiorcami jest ogromna. Zarządy spółek chcąc:

• działać zgodnie z nurtem cyfryzacyjnym;
• dotrzymać kroku konkurencji;
• osiągać ponadprzeciętne zyski

szukają innowacyjnych rozwiązań.

Czy robotyzacja procesów biznesowych to odpowiedź na ich obecne zapotrzebowanie? Przyjrzyjmy się więc dokładniej możliwościom rozwojowym przedsiębiorstw i oceńmy jaką rolę mogą odegrać w nich roboty.

Rozszerzanie możliwości istniejącej infrastruktury

Systemy, które są relatywnie stabilne, i na których w najbliższym czasie nie są planowane istotne zmiany techniczne są idealnym miejscem do wdrażania rozwiązań RPA (Robotic Process Automation). Dzięki integracji systemów, unifikacji rozwiązań przetwarzania danych oraz konwergencji technologicznej przedsiębiorcy zwiększają swoją moc obliczeniową, co pozwala osiągać ponadprzeciętne zyski. Celem robotyzacji jest tworzenie zoptymalizowanych rozwiązań, oparcie siły działania na perspektywie użytkownika oraz umożliwienie przedstawicielom biznesu szybkiego wdrażania nowych rozwiązań. Wspomaga ona również sprawne udoskonalanie systemów technologicznych (źródło: EY, „Liderzy rynku to liderzy technologiczni”, 2021). Zaadaptowanie robota w tak przygotowanym środowisku nie tylko uwolni pracowników od problemu realizowania najmniej interesujących zadań. Stanowić będzie również idealne rozwiązanie przy wzrastających lub nieregularnych wolumenach pracy.

Efektywne raportowanie zarządcze

Bez automatycznego systemu monitoringu i raportowania nie można sobie wyobrazić nawet najmniejszej instalacji. Ten aspekt możemy również odnieść do robotyzacji procesów biznesowych. Współczesny rynek niemal wymusił na przedsiębiorcach zaprojektowanie systemu do raportowania zarządczego, czyli zbierania, przechowywania, analizy oraz audytu danych typu business intelligence w postaci cyfrowej. Związane jest to z:

• skutecznym dokonywaniem audytów wewnętrznych oraz zewnętrznych,
• wzorcowym zapisie raportowania księgowego,
• umożliwieniu sprawnego importu oraz eksportu danych księgowych.

Przykłady te można mnożyć w nieskończoność, a ich cechą wspólną jest postępowanie według ściśle ustalonego schematu. Także i w tym przypadku firmy będą mogły skorzystać ze wsparcia robotów. Czynności wykonywane na danych w pełni cyfrowych i powtarzane na podstawie instrukcji to idealne przykłady zadań, które powinny zostać oddane w ręce Cyfrowych Współpracowników.

Zapewnienie przyjaznej dla pracownika kultury organizacji pracy

Firma chcąc osiągać wysokie wyniki finansowe powinna zadbać także o dobry poziom ergonomii pracy, odpowiednie dopasowanie pracowników do zadań oraz posiadaną przez nich wiedzę. Cechą współczesnej firmy jest zatem dbanie o pracownika i zapewnienie mu możliwie jak najwyższego poziomu komfortu w pracy. Czy można lepiej zadbać o samopoczucie pracowników, niż odciążając ich od zadań żmudnych i powtarzalnych? Czynności, które niechętnie wykonują ludzie, a charakteryzują się potencjałem robotycznym można oddać w ręce botów. Takie postępowanie odciąży pracowników i pozwoli im zając się zadaniami bardziej kreatywnymi i wymagającymi ich eksperckiej wiedzy.

Które procesy automatyzować? Sprawdź przegląd zastosowań RPA w poszczególnych działach

Efektywne zarządzanie zasobami firmy

Poszukiwanie innowacji oraz umiejętne zarządzanie ograniczonymi zasobami firmy to podstawowe wyzwania stawiane przez zarządami. Większość organizacji przy podejmowaniu decyzji o rozpoczęciu wdrażania robotyzacji procesów kieruje się stawkami za dewelopment i terminem wdrożenia Cyfrowego Współpracownika. Tymczasem to utrzymanie ma kluczowe znaczenie przy tworzeniu budżetu na roboty. Przygotowanie bota do pracy jest zdecydowanie tańsze i mniej czasochłonne niż koszty związane z procesami rekrutacyjnymi i przysposabiającymi nowych pracowników. Tymczasem poza wieloma innymi zaletami robot również pracuje szybciej niż człowiek i nigdy nie odejdzie z pracy.

Rozumienie transformacji technologicznych w kategoriach szans, a nie zagrożeń

Wiele osób wciąż boi się technologii, a największe niepokoje związane są z zupełnym wykluczeniem człowieka z pracy i zastąpieniem go we wszystkich dziedzinach robotami. Należy podkreślić, że te obawy są nieuzasadnione, a transformację cyfrową należy traktować jako szansę. Zaprogramowane roboty pozwolą ludziom wyeliminować monotonne działania, a uzyskany dodatkowy czas wolny przeznaczyć na osobiste kształcenie. Pracownicy świadomie rozwijający się zgodnie z współczesnymi trendami z pewnością odnajdą swoje miejsce na rynku przy wykorzystaniu nowych umiejętności.

Ważnym jest by nowoczesna spółka działała jak organizm, który przystosowany został do współczesnego świata. Mówimy tutaj o jednostce gotowej na zmiany (których się nie boi i które rozumie) oraz podejmującej ryzyko mające na celu zwiększenie konkurencyjności na rynku. Dlatego tak ważnym jest zaakceptowanie transformacji cyfrowej. Robotyzacja procesów oraz automatyzacja to rzeczywistość, której celem jest przynoszenie firmom konkretnych korzyści ekonomicznych. Pracownicy, którzy dzisiaj nie podejmą próby ich wdrażania, najprawdopodobniej już nigdy nie będą wstanie nadążyć za zmianami technologicznymi, co będzie skutkowało trudnościami w dalszym rozwoju i słabnącą pozycją konkurencyjną. Przedsiębiorcy nie powinni dłużej czekać. Jeśli chcą dotrzymać kroku konkurencji, to swoje zmiany powinny rozpocząć właśnie teraz.

Chcesz dowiedzieć się więcej o cyfrowej transformacji? Pobierz e-book Centrum Wiedzy