Co zrobić, gdy Twoi pracownicy nudzą się w pracy?

Znudzenie pracą wśród zespołu stanowi poważne wyzwanie dla kadry zarządzającej. Poprzednio omówiłam przyczyny nudy w pracy oraz jej konsekwencje, do których należą między innymi wypalenie zawodowe, spadek jakości realizowanych zadań i osłabienie reputacji firmy. W dzisiejszym artykule natomiast przedstawię skuteczne sposoby na nudę w pracy, dzięki którym zwiększy się zaangażowanie zespołu.

Rotacje między zespołami i wewnętrzne rekrutacje

Jeśli znudzenie pracą wynika z zadań, podczas realizacji których pracownicy już się nie rozwijają lub które nie stanowią dla nich wyzwania, warto rozważyć rotację pracowników między zespołami. Dzięki temu będą mieli okazję do zebrania nowych doświadczeń i wykorzystania swoich kompetencji w innym środowisku.

Innym sposobem na nudę w pracy są wewnętrzne rekrutacje, dzięki którym pracownicy mogą się sprawdzić na innym stanowisku. Pozwoli to nie tylko zwiększyć zaangażowanie zespołu, ale także ograniczyć rotację w firmie. Pracownicy będą widzieć, że nie muszą zmieniać organizacji, by zakres ich zadań stał się ciekawszy lub bardziej wymagający.

Znudzenie pracą może wynikać z braku perspektywy rozwoju

Wewnętrzne rekrutacje to nie jedyny sposób na nudę w pracy i stworzenie wyraźnej perspektywy rozwoju dla pracowników. Można ją również zapewnić poprzez:

• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
• indywidualny plan rozwoju,
• mentoring.

Jeśli otrzymujesz od pracownika komunikat nudzę się w pracy, jest to dla Ciebie informacja, że być może warto zastosować jedno z powyższych rozwiązań. Umożliwiają one zaangażowanie całego zespołu. Pracownicy, którzy odbyli szkolenie, mają szansę podzielić się nową wiedzą z kolegami i koleżankami. Plan rozwoju poszerza kompetencje osoby, która jest odpowiedzialna za jego ułożenie, ponieważ musi dostosować propozycję do indywidualnych możliwości i potrzeb danego pracownika. Mentoring natomiast pozwala zyskać nową wiedzę i umiejętności, jednocześnie rozwijając kompetencje przywódcze samych mentorów.

Automatyzacja nudnych zadań

Kolejnym sposobem na znużenie pracowników jest automatyzacja nudnych zadań, co umożliwia technologia RPA. Roboty mogą między innymi tworzyć raporty, wystawiać wnioski czy księgować faktury, nie popełniając przy tym żadnych błędów. Dzięki temu pracownicy zyskują więcej czasu na bezpośredni kontakt z klientami, obsługę bardziej złożonych przypadków lub inną kreatywną pracę. Współpraca ludzi i robotów pozwala zespołowi obsłużyć większe wolumeny. Jednocześnie automatyzowanie nudnych zadań, w tym obsługa robotów, nie powoduje nadgodzin, które często negatywnie wpływają na zaangażowanie pracowników.

Nowe technologie przyczyniają się do tworzenia kolejnych perspektyw rozwoju, zapewniając możliwości reskillingu (przeczytaj, jak stworzyć zespół RPA) i zdobycia nowych umiejętności, które mają coraz większe znaczenie na rynku pracy. Co więcej, automatyzacja procesów księgowych oraz innych, powtarzalnych zadań pozwala uniknąć problemu wysokiego wskaźnika rotacji. Przede wszystkim jednak automatyzacja procesów biznesowych nie dopuszcza do sytuacji, w której pracownik zadaje sobie pytanie, co robić w pracy, jak się nudzi, które rzadko prowadzi do kreatywnych innowacji, a dużo częściej do obniżenia jakości pracy i efektywności w firmie.

Przeczytaj również, jak wynajem robotów pozwala oszczędzić na czasie i kosztach rekrutacji.