Skąd bierze się nuda w pracy?

Na pozór nuda w pracy może wydawać się banalną sprawą, jednak jej długotrwałe i poważne skutki odczuwa nie tylko pracownik, ale też pracodawca, który m.in. musi walczyć z rosnącą rotacją i ponosić związane z nią koszty. Co jest dodatkowo niepokojące, według raportu Udemy „51% pracowników twierdzi, że często słyszy, jak koledzy wyrażają swoje znudzenie lub brak zaangażowania”. Nawet dwóch czy trzech znudzonych pracowników może negatywnie wpłynąć na zaangażowanie całego zespołu. Czas więc przyjrzeć się bliżej nudzie w pracy.

Nuda w pracy nie oznacza, że pracy jest mało

Z jednej strony, nuda może pojawić się w pracy, gdy pracownicy nie mają co robić, więc siedzą i czekają na kolejne zadanie lub mail. Jednak w dzisiejszych biurach jest to już raczej rzadkość.

O wiele częściej ma miejsce zupełnie inne sytuacja – pracy jest bardzo dużo, ale składa się ona w większości z monotonnych, powtarzalnych zadań. Codziennie, na przykład, robimy te same raporty, sprawdzamy faktury czy sortujemy dokumenty. Jeśli do tego jeszcze praca nie zapewnia nam możliwości rozwoju, nic dziwnego, że dopada nas nuda.

Nuda wynika z niewłaściwej organizacji pracy, ale też z powtarzalnych zadań

Według raportu Aon aż 40% pracowników w Europie jest niezaangażowanych w pracę. Jedną z potencjalnych przyczyn nudy i wynikającego braku zaangażowania jest niewłaściwa organizacja pracy. Zdarza się, że przełożeni – czy to z braku kompetencji, czy przepracowania – przydzielają to samo zadanie kilku osobom albo kilkakrotnie zlecają wykonanie tego samego zadania.

Łączy się to też często z niewykorzystaniem potencjału i kompetencji pracowników. Pracownik, który osiąga świetne wyniki, może dostawać więcej tych samych zadań zamiast szans rozwoju, bo przełożony nie chce go stracić. Jest to oczywiście niezbyt trafiona strategia – według „36. edycji Monitora Rynku Pracy” aż 46% pracowników zmienia pracę, bo chcą się rozwijać.

Mówiąc o przyczynach nudy, musimy jednak wrócić do powtarzalnych zadań. W większości biur jest tych zadań dużo, do tego wymagają one utrzymania pewnych norm jakości, przez co do pracy wkrada się monotonia i rutyna. Nawet najciekawsze zadania wykonywane przez długi czas tak samo mogą się znudzić. Zwykle jednak mamy do czynienia z zadaniami, które nie są zbyt wymagające, ale ze względu na ich ilość ani pracownicy, ani przełożeni nie mają czasu zastanowić się, jak usprawnić pracę i stworzyć miejsce na ambitniejsze projekty. Dochodzimy więc do kolejnej przyczyny nudy – niewykorzystania dostępnych narzędzi, nawet tak prostych jak Excel.

W kolejnym artykule omówię, jakie dokładnie konsekwencje wynikają z nudy w pracy i jak można z nią walczyć.

Przeczytaj, jak technologia RPA może pomóc działom HR.