1. Jak szybko trwa naprawienie błędów, które mogą wystąpić w pracy robota?
Odp: W przypadku drobnych zmian związanych z modyfikacjami w interfejsach aplikacji np. dostosowaniem robota do nowej lokalizacji przycisku zajmie kilka minut. Z kolei błędy podyktowane złym zaprojektowaniem przebiegu procesu lub przebudową całej aplikacji, na której pracuje robot, mogą skutkować naprawą trwającą kilka lub kilkanaście godzin.
2. Jakimi umiejętnościami i cechami powinien charakteryzować się Pasterz Robotów?
Odp: Nie występuje kanon cech wymaganych u pracownika współpracującego z robotami, jednak do podstawowych umiejętności naszych Pasterzy możemy zaliczyć:
3. Czy współpracując z robotem mogę go zepsuć?
Odp: Roboty nie mają postaci materialnej, działają na podstawie odpowiedniego algorytmu. Stosując się do odpowiednich zasad i reguł oraz nie podejmując samodzielnych zmian w pracy robota, nie ma możliwości jego zepsucia.
4. Kiedy jest najlepszy moment na rozpoczęcie automatyzacji procesów?
Odp: Każdy moment jest dobry na wdrożenie robotów. Pomysł automatyzacji procesu, a co za tym idzie, zapotrzebowanie na robota, może pojawić się podczas m.in. dużej rotacji zespołu, odejścia grupy osób na emeryturę lub w sytuacji wymiany systemów operacyjnych firmy, ale także gdy podjęte zostaną decyzje o odciążeniu pracowników od powtarzalnych i żmudnych czynności.
5. Jak przygotować firmę do wdrożenia robotyzacji?
Odp: Nie musisz przygotowywać systemów do wdrożenia robotyzacji – wystarczy dobra komunikacja i chęć współpracy. Ważnym jest, by precyzyjnie przygotować instrukcje, na której pracują specjaliści i być gotowym na propozycje wprowadzenia automatyzacji procesów oraz na prowadzenie szczerej i otwartej komunikacji z pracownikami. Roboty w końcu mają być dla nich wsparciem, więc ludzie nie powinni obawiać się utraty pracy.
6. Jaka infrastruktura jest konieczna do wprowadzenia robota w firmie?
Odp: W przypadku wybrania opcji Robot-as-a-Service nie potrzeba żadnej dodatkowej infrastruktury informatycznej po stronie firmy. Osoby odpowiedzialne za robota dbają, by w każdej chwili miał on odpowiednie zasoby i podstawy do bezbłędnego wykonywania zleconej mu pracy.
7. Jak wybrać proces do automatyzacji?
Odp: Proces, który poddany zostanie automatyzacji można wybrać samemu. Powinien on charakteryzować się dużą powtarzalnością, musi przetwarzać dane cyfrowe i zachodzić na stabilnych systemach. Współpracując z Digital Teammates otrzymasz wsparcie w wyborze najlepszych procesów, które charakteryzują się tzw. potencjałem robotycznym.
8. Czy wybrany do automatyzacji proces musi zostać w 100% zrobotyzowany?
Odp: W idealnym świecie robot powinien w 100% automatyzować pewien proces, jednak nie zawsze jest to możliwe z uwagi chociażby na jego dużą złożoność. Często również procesy wymagają zaangażowania człowieka. Celem robota nie jest zastąpienie w pełni pracownika, a odciążenie go od powtarzalnych czynności, dlatego w wielu przypadkach robotyzowana jest część procesu (np. 50%, 70% czy 90%), a w rękach człowieka pozostaje ta część procesu, która wymaga specjalistycznej wiedzy.
9. Czy można rozbudowywać robota w nieskończoność?
Odp: W teorii nie ma limitu na ilość zmian, jakie wprowadzane są w robocie. Wszystko zależy od tego czy dana aktualizacja jest opłacalna. W praktyce ogranicza nas tylko zdrowy rozsądek i wyobraźnia.
10. Jaki jest najlepszy prezent świąteczny dla adepta robotyzacji?
Odp: Wszystkim adeptom robotyzacji oprócz zdrowia, spokoju i odpoczynku w ten świąteczny czas, życzymy wspaniałych prezentów!
Naszym zdaniem idealną niespodzianką może być:
11. Czy robot jest gotowy do pracy podczas świąt Bożego Narodzenia?
Odp: Jeśli dany proces wymaga wykonania zadań w okresie świątecznym to robot wykona je niezależnie od tego, czy pozostali pracownicy będą wówczas w pracy. Cyfrowy Współpracownik jest gotowy do działania bez względu na ilość wolumenów plików do przeprocesowania. Gdy powstanie zapotrzebowanie można powielić również pracę jednego robota dodając kolejnego.
12. Czy po robotyzacji można zmieniać procesy?
Odp: Tak. Zautomatyzowane procesy można w każdej chwili zmienić, zaktualizować, udoskonalić, a robot będzie mógł się dostosować do zaistniałych w Organizacji zmian.
13. Czy jest coś co ogranicza rozwój robotów?
Odp: Robot działa na podstawie kodu, czyli odpowiedniego algorytmu, zatem największą przeszkodą może być wystąpienie sytuacji nadzwyczajnej i nieprzewidzianej. W przypadku pojawienia się problemów z przetworzeniem danych nieustrukturyzowanych wymagane jest zatem przeprowadzenie aktualizacji, które występuje również przy każdej zmianie wprowadzanej w systemach, na których działa.
14. Jak często przeprowadzane są aktualizacje pracujących robotów?
Odp: Częstotliwość zmian wprowadzonych do robota zależna jest od częstotliwości aktualizacji występujących w systemach. Każda modyfikacja w aplikacjach i systemach, na których pracuje robot będzie wymagała dostosowania go do nowego schematu działania. Podobnie w przypadku zmian podyktowanych aspektami biznesowymi – im częściej będziemy modyfikować przebieg procesu tym częściej robot będzie wymagać aktualizacji. W przypadku Digital Teammates roboty aktualizowane są kilkukrotnie w ciągu tygodnia, tak by były zdolne do nieustannej pracy i spełniały oczekiwania zarówno Klienta jaki Współpracowników.
Posłuchaj podsumowania grudnia na Uniwersytecie Robotycznym:
Listen to „#004 Przygotowanie do wdrożenia robotyzacji | Kwadrans z Robotyzacją #4” on Spreaker.Zobacz podsumowanie grudnia na Uniwersytecie Robotycznym:
