Jak działa robot?

Przelew weryfikacyjny

AntekRobot

Dział

Obsługa Klienta


Złożoność

★✰✰✰✰


O procesie

Przelew weryfikacyjny to jeden ze sposobów weryfikacji numeru rachunku bankowego lub podstawowych danych osoby wnioskującej np. o pożyczkę lub kredyt. Tego typu przelew to nic innego, jak zwykła transakcja na rachunek danej instytucji. Czynność ta pełni funkcję weryfikacyjną, ponieważ udowadnia, że dana osoba rzeczywiście jest tym, za kogo się podaje. Odbiorca przelewu ma dostęp do podstawowych danych osobowych nadawcy przelewu. Proces przelewu weryfikacyjnego jest bardzo prosty, a dzięki przekazaniu go w ręce Cyfrowych Współpracowników częste jego wykonywanie nie przerwie już bieżącej pracy zespołu.


Schemat pracy robota

  1. Robot wyszukuje Klienta w systemie po uprzednio zdefiniowanych zasadach.
  2. Następuje automatyczne pobranie danych.
  3. Robot porównuje dane w formularzach w jednej lub kilku aplikacjach.
  4. Informacja o przelewie zostaje zapisana i jest dostępna dla pracowników.

Systemy

CRM, MS Excel, aplikacja bankowości elektronicznej


Wyzwania biznesowe

  1. Duża pracochłonność procesu.
  2. Wysokie ryzyko popełnienia błędu.
  3. Monotonna weryfikacja w różnych konfiguracjach czasowych.

Efekt pracy robota

  1. Częste wykonywanie procesu nie przerywa bieżącej pracy zespołu.
  2. Pracownik może kontynuować proces weryfikacji pożyczkobiorcy konieczny do zatwierdzenia wniosku o pożyczkę.
  3. Robot może ponowić próbę weryfikacji bez angażowania pracowników.

Zmiany po robotyzacji

  1. Uwolnienie pracy człowieka.
  2. Skrócenie czasu obsługi procesu.
  3. Eliminacja ryzyka popełnienia błędu.
  4. Zachowanie ciągłości trwania procesu bez względu na wahania wolumenowe.


W nagraniu możesz zobaczyć działania Cyfrowego Współpracownika, który zautomatyzował proces przelewu weryfikacyjnego i odciążył pracowników od wykonywania żmudnych i powtarzalnych zadań.

Jak działa robot? - Przelew weryfikacyjny

Poznaj naszych Cyfrowych Współpracowników! Zobacz, jakie korzyści odnieśli nasi Klienci:

Newsletter

Dziękujemy za zapisanie do newslettera.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych powyżej (w postaci imienia oraz adresu poczty elektronicznej) przez Digital Teammates S.A. z siedzibą w Warszawie na potrzeby marketingu bezpośredniego produktów i usług oferowanych za pośrednictwem:

Szukaj nas w social media

Bartek_Photo
Bartosz Pietras
Head of IT
+48 510 029 629
Zostaw dane kontaktowe
Oddzwonimy do Ciebie
Zobacz nowy przegląd zrobotyzowanych procesów

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Więcej informacji w Polityce prywatności.