Wynajem robotów współpracujących na godziny. Czy to się opłaca?

5 min

Wzrost rotacji pracowników, coraz bardziej kosztowny proces rekrutacji i utrzymania zespołu – roboty współpracujące pomagają firmom poradzić sobie z tymi wyzwaniami. Nie zmniejszają zapotrzebowania na pracę ludzką, ale tworzą przestrzeń dla pracowników gotowych, by podjąć się ambitniejszych zadań. Robotyzacja najlepiej sprawdza się tam, gdzie obowiązki są nużące i powtarzalne, choć jednocześnie wymagają dużej uwagi i szczegółowości. Rutyna związana z taką pracą sprzyja jednak ludzkim błędom – wtedy do akcji mogą wkroczyć roboty współpracujące. Czy to się opłaca?

Jak roboty współpracujące mogą się przydać firmie

Wynajem robotów współpracujących na godziny nadal dla wielu polskich przedsiębiorstw nie jest oczywistym rozwiązaniem rutyny w pracy. Z kolei pracownicy obawiają się, że automatyzacja procesów biznesowych może oznaczać zagrożenie dla ich miejsc pracy. W rzeczywistości jest jednak zupełnie inaczej. Jak roboty współpracujące mogą się przydać firmie, która chce zwiększyć konkurencyjność na polskim rynku? Robotyzacja procesów jest rozwiązaniem dla organizacji, które mierzą się:

ze zmienną czasochłonnością – okresy przestoju przeplatają się z okresami, w których dochodzi do spiętrzenia wolumenów;
z błędami ludzkimi, które wynikają z konieczności wprowadzania dużej ilości danych wrażliwych (m.in. kwot, dat oraz identyfikatorów klientów), co w dłuższej perspektywie zmniejsza czujność pracownika;
z ograniczoną dostępnością zasobów IT, ale mają procesy o dużym potencjale automatyzacyjnym – w takiej sytuacji wynajem robota jest rozwiązaniem dużo bardziej uzasadnionym ekonomicznie;
z konsekwencjami zmian, które zachodzą na rynku pracy – presją większych wynagrodzeń, zwiększoną rotacją pracowników, rosnącymi kosztami rekrutacji i zatrudnienia, a także dalszego szkolenia;
z koniecznością poradzenia sobie ze zmianą składu zespołu – dla firm dużym wyzwaniem jest zastąpienie pracowników, którzy np. przechodzą na emeryturę. W takiej sytuacji rozwiązaniem może być właśnie automatyzacja i wdrożenie robotów;
ze zmęczeniem zespołu – przekłada się to demotywację pracowników, rosnącą liczbę błędów, a w konsekwencji rezygnację z pracy;
z obniżeniem jakości usług – wykorzystanie robotów pozwala z jednej strony zwiększyć wydajność pracy, z drugiej natomiast zmniejsza ryzyko nieprawidłowości w wymagających zadaniach, które przekładają się na satysfakcję klientów.

Optymalizacja procesów biznesowych z powodzeniem sprawdzi się w sektorze finansowym, logistycznym, a także w obsłudze klienta i sprzedaży. Dotyczy to również działów kadr i płac, w których trzeba zapanować nad obiegiem dokumentów.

Modele wdrożenia robotyzacji – który wybrać

Automatyzacja ma wiele obliczy – istnieje przynajmniej kilka modeli wdrożenia robotyzacji. Różnią się m.in. kosztem inwestycji, czasem dostarczenia robota współpracującego oraz kosztami jego późniejszego utrzymania i aktualizacji. Podstawowe sposoby wdrożenia to:

Robot as a Service, czyli wynajem robotów,
budowa robota przez firmę zewnętrzną,
samodzielne stworzenie centrum robotyzacji.

Naturalnie pojawia się pytanie, które rozwiązanie jest lepsze. Ze względu na koszty samodzielne wdrożenie systemów robotyzacji to najczęściej domena międzynarodowych korporacji. Firma musi wykupić licencje RPA, stworzyć zespół specjalistów, rozwinąć strukturę IT oraz zainwestować w infrastrukturę. Wynajem robota współpracującego nie wymaga tak dużych nakładów finansowych, ponieważ zatrudniasz cyfrowego pracownika zewnętrznie. Odchodzą więc koszty rekrutacji i utrzymania zespołu IT, który odpowiadałby za utrzymanie infrastruktury i narzędzi do robotyzacji.

Czy wynajem robotów współpracujących na godziny się opłaca

Czy wynajem robotów się opłaca? Takie rozwiązanie oznacza krótszy okres wdrożenia oraz zmniejszenie kosztów rekrutacji w przedsiębiorstwie. To inwestycja, która wiąże się z dużo mniejszym nakładem finansowym niż samodzielne tworzenie centrum robotyzacji. Przede wszystkim nie generuje kosztów początkowych, ponieważ firma nie inwestuje ani w licencje, ani w specjalistów IT oraz RPA.

Wynajem robotów współpracujących to model, w którym zatrudniasz Cyfrowego Współpracownika i płacisz wyłącznie za jego wykonaną pracę. Za utrzymanie robotów odpowiada firma, która realizuje usługę – dzięki temu szybko dostrzegasz korzyści takiej współpracy. Należą do nich:

więcej czasu i środków na wykorzystanie potencjału pracowników i tym samym ograniczenie ich rotacji;
brak błędów i zmęczenia, ponieważ roboty są dokładniejsze, nigdy się mylą i nie odczuwają znużenia swoją pracą;
zwiększenie efektywności;
możliwość skutecznego poradzenia sobie z nagłym wzrostem wolumenów zadań;
utrzymanie ciągłości pracy;
poprawa jakości pracy, w tym często kluczowej dla firmy obsługi klienta;
dostęp do sprawdzonych danych, na podstawie których firma jest w stanie podejmować lepsze decyzje.

Roboty współpracujące – podsumowanie

Robotyzacja jest obecna nie tylko w przemyśle. Automatyzację możesz wykorzystać również w logistyce, bankowości, administracji czy działach obsługi klienta. Zastosowanie robota współpracującego i jednoczesna obecność człowieka zwiększa elastyczność firmy. Pozwala nieprzerwanie realizować powtarzalne i nużące zadania, jednocześnie zwiększając zaangażowanie zespołu w kreatywniejsze projekty.

Czy wynajem robota współpracującego się opłaca? W tym modelu klient płaci wyłącznie za pracę wykonaną przez cyfrowego pracownika. Robotyzacja i automatyzacja oznacza w tym przypadku mniej kosztów, ponieważ klient nie płaci za dostarczenie robota, jego utrzymanie oraz aktualizację lub dostarczenie kolejnych robotów. Koszt robota na wynajem jest dużo niższy niż w przypadku samodzielnego tworzenia centrum robotyzacji. Skontaktuj się z nami. Nasi analitycy pomogą znaleźć procesy w Twojej firmie, które idealnie nadają się do automatyzacji.

Które procesy warto zautomatyzować? Pobierz przegląd zastosowań RPA w swoim dziale