Klienci

Case study

asekum
Nazwa klienta
Asekum
Naszym najważniejszym celem jest dostarczenie Klientom najwyższej jakości usług, a współpraca ludzi z robotami daje nam pewność sprawnej i profesjonalnej obsługi.
Anna Rozłucka
Anna Rozłucka
CEO

O firmie

Asekum jest multiagencją ubezpieczeniową, która ubezpiecza mienie należące do mLeasingu. Zajmuje się czynnościami z zakresu dystrybucji ubezpieczeń na rzecz towarzystw takich jak UNIQA, Compensa oraz PZU. W swojej ofercie posiada kompleksową ofertę produktów ubezpieczeniowych obejmujących GAP, assistance, a także pakiety OC, AC, NNW. 

Branża

Usługi ubezpieczeniowe

Działy wdrożenia

Dział Obsługi Klienta, Dział Zarządzania Umowami

Wyzwania

  1. Podniesienie jakości obsługi Klienta
  2. Obniżenie rotacji pracowników

Przykłady zrobotyzowanych procesów 

  1. Weryfikacja wniosków majątkowych oraz wznowienie ich na kolejny okres
  2. Weryfikacja wniosków i wystawienie wznowień polis dla assistance / pakietu komunikacyjnego / OC
  3. Pobieranie i drukowanie wskazanych dokumentów do polis
  4. Tworzenie baz do monitoringu wznowień polis
  5. Szyfrowanie i wysyłka polis oraz dokumentów ubezpieczeniowych


Efekty współpracy

2178 umów

Cyfrowi Współpracownicy wznawiają miesięcznie średnio 2178 umów na ubezpieczenie.

2200 dokumentów

Przed wprowadzeniem wysyłki pocztą elektroniczną Cyfrowi Współpracownicy drukowali średnio 2200 dokumentów miesięcznie, które następnie były podpisywane i wysyłane do Klientów przez pracowników.

60%

Ponad 60% wszystkich dokumentów obsługiwanych przez firmę wysyłanych jest do Klientów w sposób automatyczny.

7820 polis

Co miesiąc Cyfrowi Współpracownicy weryfikują średnio 7820 polis i przygotowują raport z wymaganymi danymi, który pracownicy potrzebują do dalszego przeprowadzenia procesu.

Poznaj naszych Cyfrowych Współpracowników! Zobacz, jakie korzyści odnieśli nasi Klienci:

Newsletter

Dziękujemy za zapisanie do newslettera.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych powyżej (w postaci imienia oraz adresu poczty elektronicznej) przez Digital Teammates S.A. z siedzibą w Warszawie na potrzeby marketingu bezpośredniego produktów i usług oferowanych za pośrednictwem:

Szukaj nas w social media

Szymon_Photo
Szymon Cegiełko
Business development
+48 504 838 316
Zostaw dane kontaktowe
Oddzwonimy do Ciebie
Zobacz nowy przegląd zrobotyzowanych procesów

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Więcej informacji w Polityce prywatności.