1. Co oznacza pojęcie robot nadzorowany – Attended Bot?
Odp: Attended Bot, czyli tzw. robot nadzorowany jest wykorzystywany do optymalizacji procesów i kosztów oraz do zadań, w których niemożliwa jest pełna automatyzacja. Aby wykonać wyznaczone zadanie robot musi zostać uruchomiony przez człowieka, podlegać jego nadzorowi oraz wchodzić z nim w interakcję.
2. Co oznacza pojęcie robot nienadzorowany – Unattended Bot?
Odp: Roboty nienadzorowane, czyli tzw. Unattended Bot działają bez udziału człowieka, a ich wykorzystanie oznacza pełną automatyzacją procesu. Roboty wykonujące zadania uruchamiane są automatycznie.
3. Jak wybrać właściwy rodzaj robota – zatrudnić w firmie roboty Attended czy Unattended?
Odp: Tam, gdzie jest to możliwe należy używać robotów unattended, bo tylko w taki sposób praca może być wykonywana w pełni automatycznie bez nadzoru człowieka. Roboty attended mimo tańszych licencji są znacznie droższe w wytworzeniu i utrzymaniu.
4. Jakie są formy licencjonowania robotów?
Odp: Firmy dostarczające platformy robotyczne posługują się wieloma formami licencjonowania. Najbardziej podstawowy podział dotyczy licencji attended i unattended, ale w cennikach znajdują się również opłaty za środowiska programistyczne, testowe, tzw. orchestrator lub control room, użycie mechanizmów AI lub OCR.
5. Czy firmy powinny przygotowywać strategię robotyzacji organizacji?
Odp: Ten dokument zatwierdzany przez wybranego przedstawiciela zarządu firmy przedstawia wysokopoziomowe, kompleksowe podejście do wdrażania robotów. Nie ma obowiązku przygotowywania takiego dokumentu, ale w praktyce aby osiągnąć realne cele biznesowe konieczne jest myślenie o robotyzacji z perspektywy widzenia całości firmy.
6. Czy roboty są w stanie myśleć?
Odp: Obecnie najczęściej wykorzystywane w firmach roboty nie posiadają zdolności poznawczych. Zwykle bazują one na ściśle określonej i opracowanej przez człowieka instrukcji. Wiele firm eksperymentuje z wykorzystaniem technik kognitywnych i sztucznej inteligencji, ale są to w rzeczywistości specjalizowane narzędzia przygotowane pod kątem wykonywania konkretnych zadań.
7. Czy nowoczesna technologia może ułatwić nam przygotowania do świąt?
Odp: Oczywiście. Chociaż spotkania rodzinne cały czas wyglądają tak samo – rodzina przy wigilijnym stole, uśmiechy na twarzach, to w kuchni już najpewniej za kilka lat roboty będą w stanie przygotować samodzielnie całą kolację wigilijną. Również w pracy roboty odciążą nas od zadań, które muszą zostać wykonane mimo świątecznej pory, byśmy ubrali choinkę oraz przygotowali prezenty dla najbliższych. Robotyzacja staje się coraz popularniejsza a jej zastosowanie w życiu ułatwi nam nie tylko przygotowanie do świąt, ale i zmieni naszą codzienność na ciekawszą.
8. Czy roboty są w stanie pracować w święta?
Odp: Tak. Roboty mogą pracować nie tylko nocą, ale również znacznie dłużej niż pracownicy, a nawet w święta. Dlatego przekazanie obowiązków w ręce robotów sprawi, że zadania wykonane zostaną bez przerwy nawet w okresie świątecznym.
9. Czy warto inwestować w usprawnienie procesów back office?
Odp: Większość firm koncentruje się przede wszystkim na sprzedaży i pozyskiwaniu nowych klientów. Jednak nie należy zapominać o zarządzaniu wewnętrznymi procesami na tzw. back office firmy. Trzeba zdawać sobie sprawę, że prawidłowa obsługa procesów back office jest istotna, dlatego też te najbardziej żmudne i powtarzalne procesy można przekazać w ręce robotów.
10. Czy po uruchomieniu możemy zapomnieć o wdrożonym robocie?
Odp: Zdecydowanie nie. Myślenie, że raz wdrożony robot będzie działał ciągle i nie musimy się nic zajmować jest błędne. O robota trzeba dbać – charakteryzuje się on cyklem życia jak każde inne oprogramowanie IT. Niezbędne jest też monitorowanie jego pracy, raportowanie oraz audyt.
11. Czy robot pracuje bezbłędnie?
Odp: Robot zazwyczaj nie popełnia błędów, pracuje on według ściśle określonej instrukcji. Zatem jeśli pojawią się jakieś błędy w pracy robota – wynikają one najczęściej ze źle przygotowanej instrukcji, bądź złej analizy potencjału robotycznego.
Posłuchaj podsumowania grudnia na Uniwersytecie Robotycznym:
Listen to „#019 O robotach nadzorowanych i nienadzorowanych (attended i unattended) | Kwadrans z Robotyzacją #16” on Spreaker.Zobacz podsumowanie grudnia na Uniwersytecie Robotycznym:
