1. Czy da się odczytać dane z faktur papierowych i w jaki sposób to działa?
Odp: Istnieje możliwość odczytywania przed robota danych z dokumentów, które nie mają postaci cyfrowej, np. faktury. Takia technologianosi nazwę OCR (Optical Character Recognition). Dzięki niemu robot zyskuje umiejętność zamiany zdjęć faktur, skanów itd. na kody znaków, które będą dla niego zrozumiałe i możliwe do poddania analizie.
2. Czy robot i makro oznaczają to samo?
Odp: Robot to zdecydowanie więcej niż makro, więc nie możemy stosować tych terminów wymiennie. Cyfrowi Współpracownicy odwzorowują pracę człowieka w różnych systemach informatycznych, a makro jest ograniczone do Excela i aplikacji ściśle z nim zintegrowanych.
3. Kto odpowiada za błędy popełnione przez robota?
Odp: Roboty mylą się bardzo rzadko i w bardzo wyjątkowych sytuacjach. Jeśli tak się zdarzy, to ostateczna odpowiedzialność za poprawność procesu spoczywa na jego właścicielu, podobnie jak w przypadku błędu ludzkiego. Najważniejszą różnicą jest to, że roboty przechodzą bardzo rygorystyczny proces testowania, co pozwala wyeliminować błędy koncepcyjne. Innych błędów np. wynikających ze zmęczenia, czy rutyny roboty nie popełniają nigdy.
4. Od jakich procesów warto rozpocząć robotyzację w działach księgowych?
Odp: Doskonałym punktem wyjścia do automatyzacji działu księgowości w Twojej firmie będą: faktury sprzedażowe i zakupowe, wyciągi bankowe, porównywanie płatności, weryfikacja kontrahentów na białej liście.
5. Od jakich procesów warto rozpocząć robotyzację w działach logistyki?
Odp: Proponujemy rozpocząć od procesów sprawdzania stanu magazynowego, weryfikacji statusu przesyłki, wystawiania dokumentacji dla rynków zagranicznych, czy tworzenia dokumentu WZ.
6. Od jakich procesów warto rozpocząć robotyzację w działach operacyjnych?
Odp: W działach operacyjnych zalecamy rozpocząć od: generowania dokumentów dla Klientów, składania wniosków, a także weryfikacji i wysyłki zaświadczeń.
7. Od jakich procesów warto rozpocząć robotyzację w działach sprzedaży?
Odp: Doskonałym punktem wyjścia do automatyzacji działu sprzedaży będą: generowanie prognoz i raportów sprzedażowych, realizacja zamówień w systemie ERP, obsługa seryjnych zamówień.
8. Od jakich procesów warto rozpocząć robotyzację w działach obsługi Klienta?
Odp: Proponujemy rozpocząć od procesów składania wniosków o wypowiedzenie umowy, weryfikacji polis ubezpieczeniowych oraz wysyłki czeków GIRO.
9. Od jakich procesów warto rozpocząć robotyzację w działach HR?
Odp: Proces robotyzacji w działach Human Resources zalecamy rozpocząć od procesów opartych na wprowadzaniu delegacji pracowników do systemów oraz ich księgowania.
10. Dlaczego warto wynająć roboty?
Odp: Wybór robota oznacza nie tylko oszczędność czasu i środków, ale też podniesienie jakości pracy.Dzięki przydzieleniu powtarzalnych i nudnych zadań robotom oraz minimalizacji błędów w firmie wzrasta produktywność, a pracownicy zyskują czas, by zaangażować się w projekty wymagające kreatywnego i krytycznego myślenia, podejmowania decyzji, a także bezpośredniej obsługi klienta. Obserwujemy również wzrost zadowolenia klientów, a po stronie pracowników – motywacji.
11. Jak wygląda proces zatrudnienia robota w firmie?
Odp:
12. Czy robotyzacja to rozwiązanie wyłącznie dla dużych firm?
Odp: Robotyzacja to odpowiedź na zadania żmudne i powtarzalne niezależnie od rozmiaru firmy. Jej celem jest chociażby uniezależnienie od występowania sezonowych wahań wolumenowych. Jeśli w mniejszych firmach występują procesy ustandaryzowane posiadające potencjał robotyczny, to mogą one zostać poddane automatyzacji bez względu na wielkość firmy, szczególnie jeśli wdrożymy je w modelu wynajmu robotów, gdzie nie trzeba inwestować we własne kompetencje robotyczne.
Posłuchaj podsumowania lutego na Uniwersytecie Robotycznym:
Listen to „#006 Wielkość firmy a potencjał robotyczny | Kwadrans z Robotyzacją #6” on Spreaker.Zobacz podsumowanie lutego na Uniwersytecie Robotycznym:
