1. Czym jest RPA kognitywne?
Odp: Jest to rozszerzenie RPA, która pozwala robotowi na skuteczne działania w sytuacjach wykraczających poza zdefiniowane ściśle schematy. Wykorzystuje ono rozwiązania z obszaru sztucznej inteligencji, dzięki której roboty są w stanie poradzić sobie z trudniejszymi wyzwaniami. Wprowadzenie RPA kognitywnego czyli tzw. możliwości poznawczych rozszerza zakres działań, które były dotychczas wykonywane w ramach zwykłego RPA.
2. Czym jest RSO?
Odp: RSO czyli Robotic Service Orchestration to rozwiązanie, które pomaga zarządzać interakcjami zautomatyzowanych procesów robotów oraz pracy ludzi. Pozwala na zdefiniowanie nawet bardzo złożonych procesów oraz zależności między nimi, a tym samym odpowiadać na wieloelementowe wyzwania biznesowe.
3. Czym jest PoC?
Odp: PoC to tzw. Proof of Concept – kampania krótkookresowa, której głównym celem jest wykazanie słuszności zastosowania automatyzacji pewnego procesu biznesowego w danej firmie. Ważnym elementem PoC jest obowiązek przedstawienia korzyści wynikających z wdrożenia robotyzacji spełniających oczekiwania klienta.
4. Czym różni się RPA od RDA?
Odp: RPA to rozwiązanie służące automatyzacji procesów biznesowych. Natomiast RDA to metoda, której celem jest automatyzacja ciągu zadań wykonywanych na jednym stanowisku pracy. RDA jest również nazywane nadzorowanym rodzajem RPA, co oznacza, że w trakcie pracy robot napotykając na sytuacje nietypowe może poprosić o wsparcie pracownika.
5. Czy robot jest w stanie się uczyć?
Odp: Najczęściej robot działa na bazie przygotowanego przez człowieka algorytmu, zatem nie ma możliwości uczenia się i samoświadomości. Większość uznanych platform robotycznych oferuje również możliwość tworzenia tzw. robotów kognitywnych, które mają możliwość korzystania z uczenia maszynowego. Technologie te nadal jednak mają dość ograniczone możliwości.
6. Czy dodanie rozwiązań robotycznych do firmy pozwoli na pozbycie się innych systemów informatycznych?
Odp: Roboty pracują na aplikacjach – nie zastępują ich, co za tym idzie wdrożenie robotów w organizacji nie pozwoli na pozbycie się innych systemów informatycznych.
7. Jak robot podłącza się do danych to są one wyłącznie w firmie, czy są również outsourcowane?
Odp: W każdym przypadku administratorem danych pozostaje ich właściciel. Roboty używają danych jedynie na potrzeby wykonania procesu i w większości przypadków nie są one potem przechowywane. Oczywiście przed przystąpieniem do robotyzacji zawsze podpisywana jest klauzula o zachowaniu poufności danych zgodna z RODO.
8. Czy jeden robot to jedna licencja?
Odp: Osobna licencja potrzebna jest dla każdego jednocześnie pracującego robota, podobnie jak dla każdego pracownika potrzebny jest osobny komputer. Nie ma natomiast przeszkód, aby kolejny robot zaczynał pracę na tej samej licencji, kiedy poprzedni zakończy swoje zadania, również analogicznie do pracowników, którzy mogą współdzielić sprzęt, np. przy pracy zmianowej.
9. Czy można połączyć np. 5 robotów, które robią drobne rzeczy w jednego dużego robota?
Odp: Możliwe jest połączenie 5 robotów w jednego dużego, jednak należy pamiętać, że może być to niezwykle pracochłonne i po prostu nieopłacalne. Taki złożony robot jest dużo bardziej podatny na zmiany, a co za tym idzie dużo droższy w bieżącym utrzymaniu.
10. Czy jeden robot może obsługiwać procesy, w różnych systemach, w różnych lokalizacjach, w ramach 1 FTE?
Odp: Może, o ile z normy wyniknie, że te wszystkie czynności, które mają zostać zrobotyzowane zmieszczą się we wspomnianym 1 FTE.
11. Jak roboty radzą sobie z Citrixem?
Odp: Obecna wersja BluePrism umożliwa współpracę robota z Citrix na podstawie obrazów, jednak jest to proces niezwykle czasochłonny i często również nieopłacalny. Wystarczy jedna zmiana graficzna, a cały proces będzie wymagał aktualizacji i poprawy
12. Czy są aplikacje, które są trudne w robotyzacji?
Odp: Zdecydowana większość aplikacji, nawet te oparte na najstarszych technologiach, bez problemu poddaje się robotyzacji. Pewnym wyzwaniem mogą być aplikacje bazujące na pulpicie zdalnym, gdzie trzeba opierać się na rozpoznawaniu obrazu, co oznacza większą podatność nawet na drobne zmiany. Może się to przekładać na wyższe koszty utrzymania robotów.
Posłuchaj podsumowania stycznia na Uniwersytecie Robotycznym:
Listen to „#005 O trudnościach wdrożeniowych robotów | Kwadrans z Robotyzacją #5” on Spreaker.Zobacz podsumowanie stycznia na Uniwersytecie Robotycznym:
